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Google浏览器安装后黑屏的排查思路

来源：谷歌浏览器官网 作者：浏览器迷 更新时间2025/06/10 点击量

Google浏览器安装后黑屏的排查思路1

以下是Google浏览器安装后黑屏的排查思路：
1. 检查硬件加速设置：右键点击Google浏览器的快捷方式，选择“属性”，在“兼容性”选项卡中，取消勾选“启用硬件加速”选项，然后点击“应用”和“确定”。硬件加速可能会导致浏览器在部分电脑上出现黑屏问题，关闭该功能后，浏览器将使用软件渲染，可能会解决黑屏故障。
2. 更新显卡驱动：右键点击“此电脑”，选择“管理”，在打开的“计算机管理”窗口中，点击“设备管理器”，展开“显示适配器”，右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序”。选择合适的驱动版本进行安装，安装完成后重启电脑，然后再次尝试打开Google浏览器，看是否还会出现黑屏现象。
3. 检查系统文件完整性：按下Win+R键，打开“运行”对话框，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口。在命令提示符窗口中，输入“sfc /scannow”命令，然后按回车键。系统会自动扫描并修复损坏的系统文件，等待扫描完成，根据提示进行操作，完成后重启电脑，查看Google浏览器是否能正常打开。
4. 清理浏览器缓存和数据：点击Google浏览器右上角的三个点图标，选择“设置”，在“隐私与安全”部分，点击“清除浏览数据”，勾选“缓存图像和文件”以及“Cookie和其他网站数据”，设置时间范围为“全部”，然后点击“清除数据”。有时候，浏览器缓存或数据损坏可能导致黑屏，清理后可尝试重新打开浏览器。
5. 检查防火墙和安全软件设置：部分防火墙或安全软件可能会阻止Google浏览器的正常启动或显示。检查防火墙设置，将Google浏览器添加到信任列表或允许其通过防火墙。对于安全软件，同样在其设置中找到相关选项，确保Google浏览器被允许运行，并且没有误报或拦截导致黑屏的情况发生。
6. 重新安装Google浏览器：如果以上方法都无法解决问题，可尝试卸载Google浏览器，然后重新从官方网站下载安装包进行安装。在安装过程中，确保选择正确的安装路径，并且以管理员身份进行安装，避免因权限不足导致安装不完整或出现问题。

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